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疫情持续蔓延,预计苹果美国员工年底前无法全部返岗_财经频道_东

集微网消息(文/叶子),据钜亨网报道,随着美国各地的疫情持续蔓延,苹果公司正在调整业务运作方式,美国办公室的员工到今年底前可能都需维持远距办公的模式,无法重返办公室工作。

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受疫情影响,苹果从3 月起曾经关闭在全球多处零售门店,并要求零售店员工改为从远程提供服务。零售员工可以担任支持顾问,为无法在门店接受服务的顾客处理在线服务请求和回答问题。而随着客户支持顾问需求的增长,导致客户等待服务的时间变长,该公司现正推动无法返岗的零售员工参与这项计划。

苹果零售和人事高级副总裁迪尔德丽?奥布莱恩(Deirdre O‘ brien)通过视频向员工表示:“如果你所在的门店关门了,那么请在家里注册‘Retail at Home’(居家零售)计划,与你的经理进行交流,因为我们真的需要确保团队能在这段时间里转变角色,远程接待我们的客户。我们可能需要远程工作一段时间。”

在鼓励零售员工在家工作的同时,苹果公司还在一份备忘录中表示,预计美国办公室的员工无法全部在年底以前返岗工作。不过,苹果公司预计欧洲和亚洲办公室将在几个月内恢复正常,所有员工都可返岗。

今年5月,部分员工开始返回苹果公司的硅谷园区,当时该公司向其提供新冠病毒自愿检测,并向在家工作的零售和企业员工提供检测试剂盒。苹果公司正在限制获许进入办公楼和特定工作区域的员工人数,并要求员工佩戴口罩和进行体温检查。

(校对/零叁)